Politique de retour

1. Retours Option 1 – Aucun remboursement/échange : Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges, sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter au 00221338649500 avec les détails du produit et le défaut. Vous pouvez envoyer l'article que vous jugez défectueux à : Africafiltres Route des Hydrocarbures , Bel Air Dès réception du produit retourné, nous l'examinerons en détail et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement en raison du défaut. Si vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d'achat, en utilisant le mode de paiement d'origine. Option 2 – Remboursements autorisés : Nous acceptons les retours. Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans leur emballage d'origine dans les 05 jours suivant votre achat avec un reçu ou une preuve d'achat. Si 05 jours ou plus se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange. Dès réception de l'article retourné, nous l'examinerons en détail et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un retour. Si vous avez droit à un retour, nous vous rembourserons votre prix d'achat et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial. Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables. Pour suivre l'état de votre retour, veuillez nous contacter au 00221338649500.
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